Pré Inscrição Formação: CRM analytics
Enquadramento do curso
A formação "CRM analytics" com duração de 25 horas tem como principais objetivos definir Key Performance Indicators (KPIs) tanto para vendas como para a gestão de serviços, bem como estruturar eficazmente dashboards. Os conteúdos abordados durante a formação incluem a configuração de uma estrutura base para a implementação destes sistemas, a identificação e definição de KPIs para operações específicas e o desenvolvimento de uma visão 360.º do utente, proporcionando assim aos formandos uma compreensão abrangente das ferramentas e estratégias essenciais para otimizar o relacionamento com clientes e a eficiência operacional.
CRM analytics
Benefícios:
- Formação 100% Gratuita
- Destinatários:
- Os destinatários são os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos.
- Habilitações de entrada:
- Pelo menos 9º ano e preferencialmente qualificação igual ou inferior a 12º ano ensino regular.
- Benefícios:
- Certificado de formação certificada.
- Subsídio de alimentação – 6,00 €/dia.
Para mais informações faça a sua pré-inscrição e/ou contacte formacao@danielatomas.pt | WhatsApp 938 494 270.